Datenschutzerklärung

Willkommen bei trisAino („wir“, „unser“ oder „uns“). Wir setzen uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website unter trisaino.combesuchen, unsere mobile Anwendung oder anderweitig unsere Dienste nutzen, darunter Planner, Guide, Concierge, Originals by trisAino und China Health Gateway (zusammen die „Dienste“).

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Erklärung zu. Wenn Sie mit dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu und nutzen Sie unsere Dienste nicht.

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Die Kategorien werden nachfolgend beschrieben.

Wir verwenden die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Um unsere Dienste bereitzustellen und aufrechtzuerhalten, einschließlich der Erstellung persönlicher Reisepläne, der Bereitstellung digitaler Reiseführer und der Concierge-Unterstützung.
• Um Ihre Transaktionen abzuwickeln und Ihre Käufe zu verwalten.
• Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwaltenund Ihnen Zugang zu Funktionen zu ermöglichen, die eine Anmeldung erfordern.
• Um mit Ihnen zu kommunizieren, einschließlich Kontobenachrichtigungen, Kaufbelegen und Antworten auf Ihre Anfragen.
• Um unsere Dienste zu analysieren und zu verbessern, indem wir Nutzungsmuster und Trends beobachten und so Funktionen und Nutzererlebnis verbessern.
• Um die Werbewirkung zu messen sowie Attribution, personalisierte Werbung und Remarketing zu unterstützen, indem wir nach Ihrer Einwilligung in Werbe-Cookies geeignete Conversion-Signale und eine gehashte Konto-E-Mail-Adresse für Registrierungen oder abgeschlossene Käufe mit Google Ads teilen sowie Ereignisse öffentlicher Marketingseiten und des Concierge-Kaufprozesses mit TikTok.
• Um Sicherheit zu gewährleisten, indem wir Betrug, unbefugten Zugriff und andere möglicherweise schädliche Aktivitäten erkennen und verhindern.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht für kommerzielle Zwecke Dritter. Wir geben Ihre Informationen nur unter folgenden begrenzten Umständen weiter:

• Dienstleister. Wir können vertrauenswürdige externe Unternehmen und Personen beauftragen, unsere Dienste zu unterstützen, Zahlungen zu verarbeiten, dienstbezogene Aufgaben auszuführen oder die Nutzung unserer Dienste zu analysieren. Diese Dritten erhalten nur zur Ausführung dieser Aufgaben in unserem Auftrag Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und dürfen sie nicht für andere Zwecke offenlegen oder verwenden.
• Werbepartner. Wenn Sie Werbe-Cookies zustimmen, kann Google Ads mit einer Neuregistrierungs- oder abgeschlossenen Kauf-Conversion einen SHA-256-Hash Ihrer aktuellen Konto-E-Mail-Adresse erhalten. Soweit verfügbar, stellen wir ihn direkt bereit. Google Ads kann geeignete Besuche und Conversions zur Werbemessung, Attribution, für personalisierte Werbung und Remarketing verwenden. Die automatische E-Mail-Erkennung kann E-Mail-Daten in nicht sensiblen Bereichen bereits vor einer Conversion erfassen und mit Conversions derselben Sitzung verknüpfen. Ausgeschlossen sind Gesundheitsseiten und Bereiche für Gesundheitsanfragen, andere Formulare, Reiseplaninhalte, öffentliche Kontakt-E-Mail-Adressen und E-Mail-Adressen anderer Personen. Wir erweitern die Erhebung nicht um Namen, Anschriften oder Telefonnummern. TikTok kann Besuche öffentlicher Marketingseiten, Produktaufrufe, abgeschlossene Neuregistrierungen mit einer zufälligen Ereignis-ID sowie Concierge-Checkout-Ereignisse und abgeschlossene Käufe mit Produkt, Bestellereignis-ID, Betrag und Währung erhalten. Die Einwilligung in Analyse-Cookies erlaubt die interne Zuordnung von Registrierungsquellen und die Analyse der ersten erfolgreichen Produktnutzung; die Einwilligung in Werbe-Cookies erlaubt TikTok-Klickkennungen und Pixel-Messungen. Anonyme Kennungen für Quellen und Produktnutzung werden bis zu sieben Tage aufbewahrt; rohe TikTok-Klickkennungen werden innerhalb von sieben Tagen nach der Registrierung gelöscht. Jeder Partner verarbeitet Daten nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Wir senden weder Ihre E-Mail-Adresse noch andere direkt identifizierende Kontodaten an TikTok und weder Gesundheitsanfragen noch Formularinhalte oder Reiseplandetails an Werbepartner. Sie können Ihre Werbeeinwilligung in den Cookie-Einstellungen widerrufen. Erfahren Sie wie Google Daten verwendet.
• Gesetzliche Anforderungen. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wir in gutem Glauben annehmen, dass dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zum Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums, zur Verhinderung oder Untersuchung möglicher Rechtsverstöße im Zusammenhang mit dem Dienst oder zum Schutz der persönlichen Sicherheit von Nutzern oder der Öffentlichkeit erforderlich ist.

Wir setzen angemessene organisatorische, technische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Keine Übertragungsmethode im Internet und keine elektronische Speicherung ist jedoch 100% sicher. Obwohl wir wirtschaftlich angemessene Mittel zum Schutz Ihrer Daten einsetzen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Wir speichern und verwenden sie, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Streitbeilegung und zur Durchsetzung unserer Richtlinien nötig ist. Nutzungsdaten werden in der Regel kürzer gespeichert, außer wenn sie der Sicherheit oder Verbesserung der Dienstfunktionen dienen. China-Health-Gateway-Anfragen bilden eine Ausnahme: Wie im Abschnitt „Gesundheitsbezogene Informationen“ beschrieben, speichern wir sie unbefristet statt für einen festgelegten Zeitraum. Sie werden auf Anfrage oder bei Löschung Ihres Kontos gelöscht.

Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort können Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen:

• Auskunft und Übertragbarkeit. Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern und sie in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer Ansicht nach unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Angaben zu verlangen. Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit in den Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschung. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen: Öffnen Sie in unserer mobilen Anwendung das Menü, tippen Sie auf My Account, dann auf Delete Account.
• Einschränkung und Widerspruch. Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen oder der Verarbeitung widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung. Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit widerrufen. Dazu gehört der Widerruf Ihrer Einwilligung in Analyse-, Werbe- und Partner-Cookies über unsere Cookie-Verwaltung.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich „Kontakt“ auf unserer Website. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Die Löschung Ihres Kontos entfernt Ihr Profil, gespeicherte Reisepläne, Chatverläufe, Reisepräferenzen sowie damit verknüpfte China-Health-Gateway- und Reiseverfügbarkeitsanfragen dauerhaft aus unseren Produktivsystemen. Analyse- und Sicherungskopien werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Die Löschung erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden; ungenutzte Käufe verfallen und können weder wiederhergestellt noch erstattet werden.

Zwei Datenkategorien bleiben nach der Löschung erhalten. Abgeschlossene Transaktionen werden für Finanz-, Steuer- und Rückerstattungszwecke gespeichert; Name und E-Mail-Adresse werden entfernt, sodass die Datensätze Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können. Administrative Prüfprotokolle bleiben ebenfalls zur Einhaltung von Vorschriften und Betrugsprävention erhalten. Sie enthalten nur eine interne Kennung, die nach der Kontolöschung keiner Person mehr zugeordnet werden kann.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren („Kinder“). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter erfahren, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Erfahren wir, dass wir Daten von Kindern ohne überprüfte elterliche Einwilligung erhoben haben, unternehmen wir Schritte, um diese von unseren Servern zu entfernen.

Unser Dienst kann Links zu Websites enthalten, die wir nicht betreiben. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelangen Sie zur Website des Drittanbieters. Wir empfehlen nachdrücklich, die Datenschutzerklärung jeder besuchten Website zu lesen. Wir kontrollieren die Inhalte, Datenschutzerklärungen und Praktiken externer Websites oder Dienste nicht und übernehmen dafür keine Verantwortung.

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Über Änderungen informieren wir durch Veröffentlichung der neuen Erklärung auf dieser Seite und Anpassung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ oben. Bitte prüfen Sie die Erklärung regelmäßig auf Änderungen. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte über den Bereich „Kontakt“ auf unserer Website oder per E-Mail unter info@trisaino.com.