Richtlinie für Rückerstattungen und Stornierungen

Aufgrund der Art digitaler Produkte und menschlicher Dienstleistungen in Echtzeit sind alle Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig. Bitte lesen Sie vor dem Kauf die folgenden Einzelheiten.

Der Web Guide wird mit einem Konto kostenlos bereitgestellt; daher gibt es keinen Web-Guide-Kauf, der erstattet werden könnte. Für Käufe im App Store gelten die Abrechnungs- und Rückerstattungsverfahren von Apple.

Concierge umfasst menschliche Unterstützung in Echtzeit und Vorbereitungsarbeiten, die unmittelbar mit der Buchung beginnen. Daher sind Concierge-Käufe ausnahmslos nicht erstattungsfähig.

Wenn Ihre Reise abgesagt oder verschoben wird, kontaktieren Sie uns bitte unter info@trisaino.com mindestens 48 Stunden vor Ihrem geplanten Ankunftsdatum. Wir können zwar keine Rückerstattung leisten, können Ihnen aber nach eigenem Ermessen eine der folgenden Möglichkeiten anbieten:

• Ihren Service pausieren und für eine neu geplante Reise fortsetzen.
• Eine Gutschrift für eine künftige Reise ausstellen.

Diese Möglichkeiten werden aus Kulanz angeboten und sind nicht garantiert.

Wir empfehlen Reisenden, ein kostenloses Konto zu erstellen und den vollständigen Guide zu erkunden, bevor sie entscheiden, ob sie die optionale Concierge-Unterstützung benötigen.

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@trisaino.com