Faut-il un numéro de téléphone chinois pour voyager en Chine ? Réponse selon vos besoins

Commencez par distinguer les données mobiles, le numéro de téléphone et le compte utilisateur

Quand les voyageurs demandent s’ils ont besoin d’une carte SIM chinoise, ils posent souvent, en réalité, trois questions différentes.

1. Votre téléphone peut-il accéder à Internet ?L’itinérance internationale, une eSIM de voyage, un boîtier Wi-Fi portable ou une carte SIM locale peuvent vous donner accès aux données mobiles.
2. Un service peut-il vous envoyer un SMS ou vous appeler ?Il faut pour cela un numéro actif. Une eSIM de voyage peut fournir uniquement des données : vérifiez donc les conditions de l’offre.
3. L’application acceptera-t-elle votre compte ?Un service peut accepter un numéro étranger tout en exigeant une vérification du passeport ou de la carte bancaire.

Une connexion de données résout le premier problème, mais pas automatiquement les deux autres.

La réponse selon vos besoins

Sur les petits écrans, faites défiler le tableau horizontalement.

Voilà pourquoi il n’existe pas de réponse unique et honnête, par oui ou par non, à la question « Ai-je besoin d’un numéro chinois ? ». Tout dépend de ce que vous comptez faire.

Paiements : votre numéro étranger peut suffire

Le guide officiel chinois destiné aux visiteurs étrangers indique qu’Alipay et WeChat acceptent un numéro de téléphone étranger ou chinois lors de l’inscription. Les consignes actuelles de Tencent sont tout aussi claires : téléchargez WeChat avec votre numéro international, puis associez une carte de crédit ou de débit internationale compatible.

Si un paiement mobile échoue, le numéro chinois n’est donc pas la première piste à vérifier. Procédez dans cet ordre :

• Votre numéro étranger reçoit-il le code de vérification de l’application ?
• Le nom et les informations du passeport correspondent-ils à ceux du compte ?
• L’émetteur de la carte a-t-il autorisé son association ou la transaction ?
• La carte internationale associée prend-elle en charge la transaction auprès de ce commerçant ?
• Avez-vous une autre carte et un peu d’argent liquide en RMB comme solution de secours ?

VTC : DiDi accepte les numéros étrangers

Selon le guide actuel du gouvernement chinois destiné aux voyageurs étrangers, l’application DiDi-Greater China permet de s’inscrire avec un numéro de téléphone étranger et de payer avec une carte de crédit internationale. Vous pouvez aussi accéder aux services de VTC via Alipay et WeChat.

Vous n’avez donc pas formellement besoin d’un numéro en +86. Cela ne résout toutefois pas tous les problèmes de communication. Le chauffeur peut encore vous appeler si le point de prise en charge est imprécis, si une gare compte plusieurs sorties ou si le lieu de prise en charge à l’aéroport est soumis à des restrictions.

• Indiquez précisément la bonne entrée ou la bonne zone de prise en charge, pas seulement le nom du bâtiment.
• Gardez la traduction du chat intégré à l’application à portée de main.
• Enregistrez votre destination en chinois.
• Si votre numéro étranger ne peut pas recevoir d’appels en Chine, restez exactement au point indiqué et suivez attentivement la position de la voiture.

Ici, un numéro chinois est pratique, mais il n’est pas indispensable pour accéder au service.

Trains : le parcours en anglais de 12306 peut fonctionner par e-mail

Sur la page d’inscription en anglais de 12306, les titulaires d’un passeport étranger doivent fournir une adresse e-mail pour activer leur compte et recevoir les notifications. China Railway précise également que les passagers étrangers sans téléphone portable peuvent indiquer une adresse e-mail vérifiée comme coordonnée de contact.

Vous devez tout de même fournir les bonnes informations de passeport. La question du numéro de téléphone ne change rien à la billetterie nominative : vous devez présenter à la gare le document utilisé lors de la réservation.

1. Passez par le site officiel en anglais de 12306 ou par le parcours en anglais de l’application.
2. Saisissez votre nom exactement comme l’exige le formulaire relatif au passeport.
3. Faites vérifier votre identité avant l’ouverture des ventes d’un billet très demandé.
4. Utilisez une adresse e-mail à laquelle vous pourrez accéder pendant votre voyage.
5. Enregistrez hors ligne le numéro du train, le nom de la gare et l’heure de départ.

Cartes : la navigation ne nécessite pas de numéro local

Le service d’Amap destiné aux visiteurs internationaux est désormais disponible en plusieurs langues, et ses principaux services sont accessibles sans connexion à un compte. Vous n’avez donc pas besoin d’un numéro chinois pour rechercher un hôtel, consulter les transports en commun ou suivre un itinéraire à pied.

La limite apparaît lorsque la carte donne accès à un autre service. Réserver un VTC, acheter un billet ou rejoindre la file d’attente d’un commerçant peut nécessiter un compte, un moyen de paiement ou une vérification par téléphone, contrairement à la simple navigation.

Considérez la carte comme un premier niveau, et la transaction qu’elle permet comme un second.

Réserver des lieux à visiter : c’est ici que la réponse dépend vraiment des cas

Deux exemples à Pékin montrent pourquoi une réponse unique par oui ou par non, valable dans tout le pays, serait trompeuse.

Il ne faut pas en conclure que chaque lieu à visiter exige un numéro chinois. Ce qui compte autant que le site lui-même, c’est le canal de réservation.

• Existe-t-il un site international officiel ?
• Accepte-t-il un passeport et une adresse e-mail ?
• Le mini-programme WeChat accepte-t-il un numéro étranger ?
• Peut-on acheter son billet sur place avec l’aide du personnel ?
• Le lieu exige-t-il une réservation préalable même lorsque l’entrée est gratuite ?

Vérifiez ces réservations avant de décider si vous devez acheter une carte SIM locale.

Livraison de repas, files d’attente dans les restaurants et mini-programmes : les meilleurs arguments en faveur d’un numéro +86

C’est dans ces situations qu’un numéro de Chine continentale peut vous faire gagner le plus de temps, mais le fonctionnement varie selon la plateforme, le commerçant et le compte.

Pour Meituan Waimai, ne bâtissez pas votre voyage sur l’hypothèse qu’un numéro étranger fonctionnera. La page de connexion officielle actuelle de Meituan sur le Web affiche un 86indicatif pays fixe. Sa politique de confidentialité relative à la livraison de repas précise également que le service de livraison principal exige un numéro de téléphone mobile et qu’une commande doit comporter le numéro de téléphone du destinataire. Les documents officiels ne promettent pas la prise en charge des numéros étrangers pour cette procédure.

N’en déduisez pas que chaque application Meituan ou interface de connexion intégrée reproduit le formulaire Web : ces interfaces peuvent évoluer. Cependant, trisAino n’a pas vérifié de procédure stable et officiellement documentée utilisant un numéro étranger sur laquelle les voyageurs pourraient compter pour l’inscription, les vérifications ultérieures du compte et les échanges avec le livreur. Si la livraison Meituan est importante pour vous, utilisez un numéro +86 de Chine continentale en état de fonctionnement ou prévoyez un contact local légitime, comme la réception de votre hôtel, avec son accord.

Chaque commande en livraison dépend de deux éléments distincts : l’application doit accepter le numéro associé au compte ou au contact, et le livreur doit pouvoir joindre quelqu’un à l’adresse indiquée. Les systèmes de file d’attente des restaurants peuvent envoyer un SMS, appeler un numéro ou fonctionner dans un mini-programme WeChat. La page de réservation d’un petit établissement peut ne proposer qu’un champ téléphonique au format de Chine continentale, même si le restaurant accueille volontiers une clientèle internationale.

Si la livraison de repas et la découverte de restaurants en autonomie occupent une place centrale dans votre voyage, un numéro local est utile. Si vous mangez surtout à votre hôtel, entrez directement dans les restaurants et demandez de l’aide au personnel, il ne sera peut-être jamais indispensable.

Faut-il prendre une carte SIM locale ?

La solution la plus fiable consiste souvent à utiliser deux cartes SIM

Gardez votre numéro habituel actif pour les vérifications bancaires et celles de vos comptes, utilisez une connexion de données fiable au quotidien et n’ajoutez une carte SIM locale +86 que si votre itinéraire le justifie. Les visiteurs étrangers peuvent obtenir une carte SIM chinoise auprès des principaux opérateurs en présentant leur passeport. Rendez-vous dans une agence gérée directement par l’opérateur et vérifiez qu’elle traite les documents étrangers avant de vous déplacer. À Pékin, la municipalité répertorie actuellement des comptoirs dédiés dans les aéroports de Capital et de Daxing ; ne partez pas du principe que ce service est proposé dans les aéroports de toutes les villes.

Ne partez pas du principe que toutes les eSIM de voyage incluent un numéro chinois. Vérifiez quatre éléments dans la description de l’offre : les données mobiles, la réception de SMS, les appels sortants et l’attribution d’un numéro.

Une préparation avant le départ qui évite la plupart des problèmes liés au numéro de téléphone

1. Vérifiez que votre SIM habituelle peut recevoir des SMS de vérification à l’étranger.
2. Choisissez et testez votre forfait de données avant le départ.
3. Inscrivez-vous à Alipay et à WeChat avec votre numéro étranger et, si possible, associez plusieurs cartes compatibles.
4. Créez le compte 12306 en anglais et effectuez suffisamment tôt la vérification de votre passeport.
5. Téléchargez Amap et enregistrez votre hôtel ainsi que vos principales destinations.
6. Vérifiez la procédure de réservation officielle de chaque lieu incontournable.
7. Notez les démarches qui exigent explicitement un numéro de Chine continentale.
8. Déterminez si ces démarches justifient l’achat d’une SIM locale.
9. Prévoyez une solution de secours pour payer et vous orienter qui ne dépende pas d’une seule application.

Cette méthode est plus utile que d’acheter d’abord une SIM chinoise en espérant qu’elle réglera tous vos problèmes numériques.